بازدید: 5

حجم اینترنت اپراتورهای ثابت 5 درصد افزایش می‌یابد

منبع : عصر ایران کد خبر: 1844668

اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت ملزم شدند حجم مصرف منصفانه در خدمات اینترنتی خود را بدون دریافت هزینه، حداقل پنج درصد افزایش دهند.

به گزارش ایسنا، یکی از دغدغه های همیشگی کاربران بسته های اینترنتی، احتمال کمتر بودن حجم اینترنت دریافتی نسبت به حجم خریداری شده است. در واقع کم فروشی اینترنت یکی از مسائلی است که کاربران شرکت های اینترنتی همواره گوشه ذهن خود دارند و پیش می آید که نگران کم فروشی در حجم یا سرعت کمتر از سرعت اسمی خریداری شده باشند.

اخیراً محمدجواد آذری جهرمی -وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- برخی از این کم فروشی ها را تأیید کرد. پس از اعلام وزیر ارتباطات درباره کم فروشی شرکت های اینترنتی، حسین فلاح جوشقانی - رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی - از کم فروشی پنج تا هشت درصدی شرکت های ارائه دهنده اینترنت ثابت خبر داد و اعلام کرد که این شرکت ها باید فرآیندهایشان را اصلاح و بهینه سازی نحوه محاسبه حجم ترافیک را انجام دهند.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به این که پس از اعلام رگولاتوری اکثر این شرکت ها ضمن اعتراض به موضوع، مستندات زیادی مبنی بر عدم کم فروشی به سازمان ارائه کرده اند، گفت: رگولاتوری نیز این مستندات را بررسی و در برخی موارد اندازه گیری مجدد انجام داده است که نتایج نهایی اندازه گیری های جدید اطلاع رسانی می شود.

صیانت از حقوق کاربران از اولویت های وزارت ارتباطات و رگولاتوری است

در این راستا روز گذشته جوشقانی با بیان اینکه صیانت از حقوق مشترکان یکی از مهمترین اولویت های وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رگولاتوری است، اعلام کرد: در پی اطلاعیه های قبلی رگولاتوری درباره مغایرت بسته های اینترنتی فروخته شده با میزان تحویل شده به مشترکان، اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت از امروز حداقل پنج درصد به حجم مصرف منصفانه بسته های اینترنتی مشترکان اضافه می کنند. این افزایش بدون دریافت هزینه اضافی و به منظور جبران حقوق مشترکین در دستور کار اپراتورها قرار گرفته است.

وی درباره مغایرت حجم بسته های اینترنتی اظهار کرد: پس از اعلام قبلی رگولاتوری در این خصوص و با بررسی های به عمل آمده، وجود این مغایرت به طور میانگین حداقل پنج درصد تأیید شد و علیرغم توضیح ارائه شده از سوی اپراتورها مبنی بر عوامل مؤثر بر این موضوع، مستندات ارائه شده به دلیل عدم ارتباط با مصرف کننده مورد قبول واقع نشد.

فلاح جوشقانی تصریح کرد: برخی اختلالات و اشکالات شبکه و سرباره های ناشی از پروتکل های اینترنتی باعث عدم تحویل کامل سرویس های خریداری شده به مشترکین شده و این موضوع به صورت عمدی و برنامه ریزی شده انجام نشده است. رگولاتوری به موضوع رسیدگی کرده و اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت ملزم شدند علاوه بر رفع این اشکالات، به منظور حمایت از حقوق مشترکان و جلب رضایت آنان، از امروز حجم مصرف منصفانه در خدمات اینترنتی خود را بدون دریافت هزینه، حداقل ۵ درصد افزایش دهند.

رگولاتوری همچنین تاکید کرده که بر اجرای الزامات به طور دقیق نظارت می کند و اپراتورها نیز به منظور جلب رضایت مشترکین و حفظ حقوق آن ها اقدامات لازم را انجام می دهند. مشترکین نیز در صورت مشاهده مغایرت می توانند در تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ یا مراجعه به سایت https://۱۹۵.cra.ir شکایت خود را در این زمینه ثبت کنند.


حجم اینترنت اپراتورهای ثابت 5 درصد افزایش می‌یابد
:
امتیاز : 4.3 تعداد رای : 14

گزارش ها

گزارش رشد اقتصادی کشور در سال ١٣٩٧

گزارش رشد اقتصادی کشور در سال ١٣٩٧

گزارش رشد اقتصادی کشور در سال ١٣٩٧

گزارش رشد اقتصادی کشور در سال ١٣٩٧

موگرینی: هدف ما حفظ برجام است/ملاک ارزیابی ما گزارشهای آژانس است

موگرینی: هدف ما حفظ برجام است/ملاک ارزیابی ما گزارشهای آژانس است

پایبندی ما به برجام مبتنی بر گزارش‌هایی است که به آن اعتماد داریم

پایبندی ما به برجام مبتنی بر گزارش‌هایی است که به آن اعتماد داریم

واکنش طنز کاربران به آخرین پست توییتری وزیر ارتباطات: گزارش عملکرد وزارتخانه رو منتشر کردی؟

واکنش طنز کاربران به آخرین پست توییتری وزیر ارتباطات: گزارش عملکرد وزارتخانه رو منتشر کردی؟

گزارش درآمد و هزینه‌های شهرداری در سال ۹۸ به شورا ارسال نشده است

گزارش درآمد و هزینه‌های شهرداری در سال ۹۸ به شورا ارسال نشده است

وزیر علوم: زمان دادگاه مسعود سلیمانی دانشمند ایرانی بازداشتی آمریکا مشخص نیست / گزارشی از بیماری او دریافت نکردم

وزیر علوم: زمان دادگاه مسعود سلیمانی دانشمند ایرانی بازداشتی آمریکا مشخص نیست / گزارشی از بیماری او دریافت نکردم