استارتاپی با استفاده از هوش مصنوعی صنعت املاک را متحول کرده است. شرکت eSelf AI با توسعه مشاور املاک هوش مصنوعی، امکان پاسخگویی ۲۴ ساعته به مشتریان را فراهم کرده و شرکت املاک پرتغالی را به فروش ۱۰۰ میلیون دلاری رسانده است.
آلن بکر، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار eSelf AI، در گفتگو با Fox Business توضیح داد این فناوری، مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) را به تجربه‌ای بصری تبدیل می‌کند؛ مشابه تأثیری که سینما بر کتاب‌ها داشت و باعث دسترسی ساده‌تر به اطلاعات شد:
«نماینده ما نه‌فقط چهره‌ای متحرک و گویا دارد که به سؤالات کاربران پاسخ می‌دهد، بلکه قابلیت‌های اشتراک‌گذاری ویدیو و تصویر را نیز در اختیار دارد.»
عملکرد مشاور املاک هوش مصنوعی در پرتغال
شرکت مشاور املاک Porta da Frente Christie’s در پرتغال با بهره‌گیری از این فناوری، شاهد رشد چشمگیر فروش خود بوده است. «ژوآئو سیلیا»، مدیرعامل این شرکت، اعلام کرده از آغاز آزمایش این هوش مصنوعی در سال گذشته، نتایج بسیار مطلوبی به دست آمده است.
او می‌گوید:
«ما بیش از ۵ هزار ملک در پورتفولیوی خود داریم و برای مشاور انسانی غیرممکن است که اطلاعات کاملی از تمام این املاک داشته باشد اما هوش مصنوعی می‌تواند همه این اطلاعات را درلحظه در اختیار مشتریان قرار دهد.»
این مشاور املاک مجازی در اولین تعامل با کاربران، اطلاعاتی مانند شهر موردنظر، بودجه و تعداد اتاق‌های خواب موردنیاز را دریافت، سپس لیست املاک مناسب را ارائه می‌دهد و حتی امکان تور مجازی را نیز فراهم می‌کند.
علاوه‌بر تسریع فرایند خرید برای مشتریان، این فناوری به افراد در مناطق زمانی مختلف کمک می‌کند بدون محدودیت زمانی، پاسخ سؤالات خود را بگیرند. سیلیا تأکید دارد مشتریان زیادی از آمریکا و برزیل به‌دنبال خرید ملک از این شرکت هستند و هوش مصنوعی به کاهش مشکلات ناشی از تفاوت زمانی کمک می‌کند.
این فناوری نه‌فقط نیاز به نیروی انسانی در ساعات غیراداری را کاهش داده، بلکه با اطلاعات گسترده‌ای که در اختیار دارد، فرایند جستجوی آنلاین را نیز برای مشتریان ساده‌تر کرده است. سیلیا معتقد است در آینده، مشاوران املاک مبتنی‌بر هوش مصنوعی می‌توانند جایگزین بخش زیادی از مشاوران سنتی شوند و هزینه‌های معاملات املاک را به میزان قابل‌توجهی کاهش دهند.
